共享按摩椅“香”吗？——记者探访宿迁市区多个公共场所

随着共享经济飞速发展，近年来，在商场、电影院等公共场所，都能看见共享按摩椅的身影。但近期“泰安火车站按摩椅过度挤占公共空间”“重庆西站一女子长发被圈进按摩椅”等话题备受关注。宿迁市共享按摩椅的市场现状如何？近日，记者走访市区商场、电影院等场所进行了解。

市区部分场所 共享按摩椅成“标配”

(相关资料图)

8月28日，在市区西湖路附近的一家商场四楼一处区域，记者看到摆放着5台共享按摩椅，有两名市民正躺在共享按摩椅上休息。记者注意到，在该区域附近张贴着“请勿占座，扫码消费”的提醒。当记者躺在共享按摩椅上时，共享按摩椅会不断发出消费提醒，在共享按摩椅的把手上印有二维码，扫码后可以选择付费按摩。而在该商场的其他楼层，也摆放着多台共享按摩椅。

随后，记者来到市区青海湖西路附近的一家商场三楼，发现摆放着多台共享按摩椅，使用痕迹不明显且较为干净。当记者躺在共享按摩椅上时，共享按摩椅同样进行语音提醒消费，约5分钟后，共享按摩椅便会变换座椅形状，“迫使”记者停止“占座”。

近日，“按摩椅能不能离开电影院”的话题在社交平台引发热议，记者走访市区多家电影院，发现共享按摩椅多设置在观众首选的观影“黄金区”，占据影厅“C位”。8月29日，在市区西湖路附近的一家电影院，工作人员告诉记者，目前影院内不同观影厅均设有共享按摩椅。“我们的共享按摩椅主要设在观影‘黄金区’，每场电影播映结束，会有保洁进行打扫，平时也会对共享按摩椅进行检查维护。”工作人员说。

记者在第三方购票平台购票时发现，该影院在选座页面并没有设置“共享按摩椅座”的座位标识，“消费者可以选择消费或者不消费，如果不想要按摩可以不付费，按摩椅也不会有语音提醒，并不影响观影。”该影院工作人员说。

在市区幸福路附近的一家电影院，影厅内最佳观赏位置也被安装了共享按摩椅。“市民线下购票时，如果选购的座位是共享按摩椅，我们会进行提醒，同时市民在线上购票平台购票时，我们也会对共享按摩椅的区域进行标注。”工作人员介绍。据了解，该电影院内的共享按摩椅即使不扫码付费，共享按摩椅也会自动提供一段时间的免费按摩服务。而当记者询问此类服务是否会影响消费者观影体验时，工作人员表示，目前尚未收到此类投诉，如收到此类投诉，会对共享按摩椅进行调整。

部分市民表示体验感没那么好

市民王女士经常在不同的场所扫码消费，享受共享按摩椅的服务。“现在，商场里每层都设有几台共享按摩椅，非常方便，有时候逛街累了，随时随地就能停下来，歇歇脚，坐在共享按摩椅上享受服务，心情都会好很多。”王女士说。

然而，也有部分市民对共享按摩椅心存疑虑。“感觉现在公共场所的共享按摩椅越来越多了，车站、商场甚至电影院都有，占据了不少空间，有些场所的共享按摩椅利用率非常低，如果这些场所安装更多的共享按摩椅，那么是不是意味着普通座位会越来越少？这对于仅仅想找地方休息一下的人会不会有些不公平？”市民陈先生认为，把公共空间用作商业用途的行为需要引起重视。

作为一个影迷，市民刘女士讲述了自己最近一次观影经历。“为了有良好的观影体验，一般我都会喜欢选择影厅‘C位’观影，但是最近我去了一家不常去的影院，进入影厅后发现，影厅‘C位’上清一色都是共享按摩椅，本来觉得一样坐，但没想到电影放着没一会，共享按摩椅突然启动开始按摩了，电影结束后，我询问工作人员，他们告诉我这是赠送的‘按摩体验’。”刘女士表示，自己不太喜欢使用共享按摩椅，认为它会影响观影体验，而且并不是所有人都适合使用共享按摩椅的。

“我是来看电影的，不是来按摩的，我觉得电影院可以设置这样的‘按摩区’，但要提前告知消费者具体情况，让消费者自己选择服务内容，而不是自作主张赠送此类‘按摩体验’。”刘女士说，此外，她曾看到，部分共享按摩椅上存在一些污渍，对其卫生问题也很是担忧。

经营者应主动维护消费者合法权益

江苏三佳律师事务所律师张海军认为，公共场所投放共享按摩椅，能够带给市民身体上的放松，满足部分市民的需求，但共享按摩椅的投放应布局规范，合理设置数量，不能随意侵占公共空间。

“对于观影时是否使用共享按摩椅，应该由消费者自主选择，消费者应提前知晓所选的观影区域座位是否设有共享按摩椅，这样如果消费者担心观影体验会变差，就可以不选择相关区域的座位或者换一家影院观影。”张海军说，消费者享有知情权，商家应尽到告知的义务，还要尊重消费者的选择权。

张海军表示，如果共享按摩椅导致消费者出现过敏、卷头发等身体损伤的，相关负责方需要承担相应的赔偿责任。“一旦出现人身伤害或财产损失，消费者首先要及时保留好相关证据，与服务提供方协商解决。协商不成的，可以向消协或有关行政主管部门投诉，请求参与调解。如果调解依旧无法解决，还可通过申请仲裁或法院起诉的方式维权。”张海军说。（记者 颜靖尧 朱婉菁）

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